Foire Aux Questions

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Saisissez votre adresse de livraison, choisissez votre mode de livraison, puis confirmez votre paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement.

Go Curly routines are designed for textured hair that needs gentle cleansing, hydration, nourishment, and definition without weighing curls down.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. En période de forte affluence ou de fêtes, ce délai peut être légèrement prolongé — nous vous en informerons au préalable sur le site.

Yes. You can adapt your routine according to texture, washing frequency, season, and styling goals.

Nous livrons en France métropolitaine, dans les territoires d'outre-mer (DOM-TOM), ainsi que dans certains pays européens. Les options disponibles et les tarifs associés s'affichent automatiquement en fonction de votre adresse lors du paiement. Pour toute demande spécifique à l'export, contactez-nous à contact@gocurly.fr.

Si votre colis présente des dommages à la réception, prenez immédiatement des photos et contactez-nous à contact@gocurly.fr dans les 48 heures suivant la livraison. Nous nous occuperons des démarches avec le transporteur.

Nos formules sont spécifiquement conçues pour les cheveux bouclés, ondulés et crépus (types 2B à 4C). Chaque fiche produit indique les profils de cheveux auxquels elle convient le mieux, pour vous aider à choisir sans vous tromper.

GoCurly formule des cosmétiques majoritairement naturels, sans compromis sur l'efficacité. La liste complète des ingrédients (INCI) est disponible sur chaque fiche produit. Si vous avez une allergie connue à un ingrédient, vérifiez cette liste avant l'achat ou écrivez-nous.

Oui, c'est même tout l'objectif. Nos flacons et pots en verre sont conçus pour être lavés et réutilisés, que ce soit pour une recharge maison, du rangement, ou tout autre usage. Un contenant soigneusement rincé à l'eau chaude et séché est prêt pour une nouvelle vie. C'est un engagement concret, pas une promesse marketing.

Conservez vos produits à l'abri de la chaleur, de la lumière directe et de l'humidité excessive. La date de durabilité minimale (DDM) ou la période après ouverture (PAO, symbolisée par le pictogramme du pot ouvert) est indiquée sur chaque emballage.

Veuillez vous référer à notre politique de retour ou contacter le support client avec les détails de votre commande.

Les délais de réapprovisionnement peuvent varier. Inscrivez-vous à notre newsletter ou contactez-nous pour la dernière mise à jour.

Arrêtez d'utiliser le produit et rincez abondamment. Si la réaction persiste, consultez un médecin ou un dermatologue. Signalez-nous l'incident à contact@gocurly.fr en indiquant le numéro de lot mentionné sur le flacon — cette information est importante pour notre système de cosmétovigilance.

Pour tout problème lié au paiement (débit en double, prélèvement incorrect), contactez-nous à contact@gocurly.fr.

GoCurly est une marque de VB Cosmétiques Naturels SAS, un laboratoire français basé en Île-de-France. Nous formulons, fabriquons et conditionnons nous-mêmes nos produits, ce qui nous donne un contrôle total sur la qualité, les ingrédients et les prix.

Nous nous concentrons sur des routines complètes, des conseils clairs en matière de texture et des formules qui favorisent le comportement naturel de vos cheveux.

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